KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Bursa Arıza Bakım Servisi tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

İletişim: +90 552 926 36 16 — telefon ve WhatsApp.

Servis talebiniz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

Kişisel verileriniz; servis talebinin alınması ve planlanması, teknisyen yönlendirmesi, arıza kaydının oluşturulması, onarım hizmetinin sunulması, garanti süreçlerinin yürütülmesi, faturalandırma, müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

Kişisel verileriniz; telefon ve WhatsApp kanalları aracılığıyla, KVKK madde 5 kapsamında sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ile veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak toplanmakta ve işlenmektedir.

Kişisel verileriniz; hizmetin sunulabilmesi amacıyla saha teknisyenlerimizle, yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla ve muhasebe süreçleri kapsamında mali müşavirimizle paylaşılabilir. Bunun dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, pazarlama amacıyla satılmaz veya devredilmez.

WhatsApp üzerinden iletişim kurmanız hâlinde bu hizmetin kendi gizlilik koşulları da geçerlidir. Alternatif olarak telefonla ulaşabilirsiniz.

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zaman aşımı süreleri kadar saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

KVKK madde 11 uyarınca sahip olduğunuz haklar şunlardır:

Kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz ve başvuru yöntemleri hakkında bilgi için +90 552 926 36 16 numaralı telefon veya WhatsApp hattından iletişime geçebilirsiniz. İlgili mevzuatta öngörülen başvuru usulleri ve süreleri saklıdır.